Хороший предприниматель найдёт выход даже при тупиковой ситуации. Некоторые наши клиенты являются тому наглядным подтверждением. Вместо того, чтобы закрыть убыточное предприятие, они применяют нестандартный подход и добиваются успеха. Примером может послужить герой нашей следующей истории.

Начало большого пути

Максим устроился работать менеджером в рекламное агентство, будучи ещё студентом. Жил он тогда в общежитии для иногородних и очень страдал от хронического безденежья и чувства голода. Посылки от родителей приходили не часто, а размера стипендии едва хватало на проезд.  Вот юноша и решил найти подработку, чтобы иметь в кармане хоть какую-то наличность. Если не на еду, то хотя бы на кино и девушек.

А желудок мог и подождать.

Около года парень работал «в поле». Ему нужно было рекламировать полиграфические услуги. Он брал справочник и лично бегал по окрестным фирмам с презентацией продукции: буклеты, визитки, флаеры и т.п.

За это время он научился не бояться людей и заходить в любые двери. Даже если хозяева ему совсем не рады.

Узнав тонкости всех процессов изнутри, находчивый студент открыл точку оперативной печати прямо в институте. С подачи ректора. Помогли природное обаяние и наглость. Студенчество шло сканировать лекции и чертежи сплошным потоком.

Своё производство

После вручения диплома, выпускник организует вместе с другом небольшую типографию. К тому времени копировальную точку пришлось закрыть. Как Максим узнал позднее, на его место пришёл сын одного из деканов. Бизнес и ничего личного.

Открытие нового производства началось с покупки б/у принтера, резака и ламинатора. Через пару лет небольшая комнатка выросла до цеха среднего размера с новым немецким оборудованием.

Упор был сделан на сотрудничество с небольшими рекламными агентствами. То есть на мелкий опт. Дела шли отлично, так как поначалу конкурентов было не очень много. К тому же удавалось выиграть несколько крупных коммерческих тендеров на год вперёд.

Окрылённые успехами, партнёры практически забросили рекламу. Зачем тратиться, если хватает постоянных заказчиков?

Демпинг или повышение уровня сервиса?

Первые проблемы начались с появлением типографий с узким профилем. В нишу пришли фирмы, которые делали упор строго на определённую продукцию. Они продавали полиграфию по бросовой цене. Наценка была минимальной, но за счёт больших объёмов получалась неплохая прибыль.

Сначала практически перестали заказывать визитки.

Оказалось, что рядом открылась точка крупной компании, которая работала в нескольких городах. Эта типография продавала визитные карточки в 2 раза дешевле. При таких условиях, как не повышай качество, но количество клиентов будет чуть выше нуля.

Вскоре та же история произошла и с буклетами.

Лояльные заказчики стали потихоньку переходить к конкурентам.

После того, как было проиграно несколько торгов, один из основателей ушёл из этого бизнеса. Максим остался один и ему пришлось вновь заниматься рекламой, чтобы найти новых клиентов.

Нужна раскрутка

Оказалось, что вновь открывшиеся типографии занимались своим продвижением преимущественно через интернет. Почти у всех были свои корпоративные сайты.

Максим этот момент в своё время упустил, так как с работой проблем не было. Теперь нужно было срочно заказывать разработку сайта, продвигать его и генерировать потоки трафика.

Но опытный предприниматель знал цену времени и пошёл другим путём: стал искать готовое решение.

Прогулявшись по сайтам бесплатных объявлений, он не нашёл предложения, которое заслуживало бы доверия.  Предлагали приобрести порталы за 20 тыс. р. Обещали чуть ли не 1000 посетителей в день.

Максим был уже большим мужчиной и в сказки не верил.

Но от этих поисков всё же была польза: он решил купить готовый интернет-магазин сувениров. Совместив свои производственные мощности и уже раскрученный сайт, можно было привлекать в качестве клиентов физических лиц.

Дело оставалось за малым: найти надёжную компанию, которая помогла бы купить действительно продающий сайт.

Так он попал к нам, в «BuyBiz» ))

В поисках идеала

Главными требованиями Максима были: уникальный дизайн и стабильный трафик.

В анализе же технических моментов он нам полностью доверял.

Сначала мы отсеяли шаблонные сайты, которые мало чем отличались от конкурентов. Это, кстати, упростило задачу на следующих этапах. Если оформлением интернет-магазина тщательно занимались, значит собственник собирался сделать действительно стоящий проект. Аферисты редко тратятся на профессионального дизайнера. Если, конечно, не планируют сорвать крупный куш.

Из 4-х предложений наш клиент одно сразу же отсеял. Внешний вид страниц был для Максима слишком необычным, а поменять оформление было технически сложно. Осталось 3 претендента на покупку.

От самого привлекательного интернет-магазина тоже пришлось отказаться.

Очень продуманный дизайн, отличная посещаемость, готовность подтвердить приходы документально…

Но собственник хотел продать вместе с сайтом собственный шоу-рум. Также он обещал своим дизайнерам, что работу при новом хозяине они не потеряют.

Если вопрос с людьми ещё можно было как-то решить, то покупать помещение в спальном районе наш заказчик категорически не захотел.

Анализ ещё одного сайта показал неутешительные результаты:

• Реальная прибыль отличалась от заявленной
• Рукописный движок, который был плохо защищён от хакерских атак
• Неудобное управление категориями и товарами — магазин плохо структурировался
• Часть контента, с помощью которого продвигался сайт, оказалась некачественным рерайтом с низкой уникальностью
• Плохая адаптация под мобильные устройства
• Проблемы с принятием платежей — не все популярные способы оплаты были реализованы
• Почтовый сервер был в чёрных списках. Это означало, что письма с этого домена рассылать нельзя — они попадут в спам.

В общем, портал требовал доработки, а нашему клиенту работать нужно было «уже вчера».

Окончательный выбор

Последний магазин сначала Максиму не очень понравился по цветовой гамме. Слишком яркие краски, которые резали глаз.

Но сайт был сделан на известной CMS, где цвет менялся за два-три клика мыши. Мы попросили собственника это продемонстрировать, и он пошёл нам навстречу.

Наш клиент изменил своё мнение и попросил провести тщательный аудит, предварительно внеся задаток.

Сайт занимался продажами сувениров. Основной поток — желающие купить подарок с индивидуальными принтами. Фотографии и надписи, которые предоставляли клиенты, наносились куда только можно: от маек, часов и кружек, до фанеры и шоколада.

Были также и стандартные изделия, которые разрабатывались собственными дизайнерами.

Собственник сначала объяснял причину продажи усталостью, но мы через свои каналы выяснили истинное положение вещей.

Дело в том, что своего производства у магазина не было. Дизайнеры рисовали эскизы, а изготавливали продукцию третьи лица. В последнее время стоимость материалов стала расти, поэтому затраты увеличились. Компенсировать это большой наценкой уже не получалось — конкуренция, а на покупку собственного оборудования денег не хватало.

Ещё одним минусом была сезонность — с середины марта по октябрь спрос значительно проседал.

Зато с конца ноября, перед Новым Годом, и до 8 марта продажи были отличные.

В общем, хозяин фирмы решил её продать из-за низкой прибыли. Хотя откровенной убыточности не наблюдалось.

Максима это не отпугнуло. Больше половины ассортимента, который висел на сайте, он мог изготовить в своих цехах. К тому же, он отлично знал рынок, часто участвовал в профильных семинарах, поэтому с поиском исполнителей для изготовления остальной продукции проблем не было.

Спад продаж летом его тоже не остановил. Предприниматель хотел реорганизовать производство:

• часть активов продать
• на вырученные деньги купить технику для выполнения заказов физлиц
• другое оборудование оставить для оптовиков, которые летом не пропадали

Мы переговорили с текущим хозяином и указали на недостатки компании. Разговор получился жарким, но сумма сделки всё-таки значительно снизилась.

Не нужно отчаиваться

Благодаря предпринимательской жилке, наш клиент нашёл подходящее решение и не оставил своё любимое дело. Купив готовый бизнес, он не только сэкономил время, но и приобрёл новые перспективы для развития фирмы.

Теперь владелец интернет-магазина планирует открыть сеть филиалов в других городах. Чтобы клиенты оплачивали доставку в пределах одной области, а не тратили лишние деньги на междугородних курьеров и транспортные компании.

Приятно, когда твоя работа помогает людям. Это мы сейчас про свой труд говорим )